行业动态

• 华为公开 “紧急呼叫方法”专利，有利于呼叫中心成功获取用户电话号2021-02-09
• 12345政务服务便民热线运行管理办法公布 实行7×24小2021-02-08
• 包头全力打造“12345” 为民服务热线平台2021-02-08
• 河南10086热线新春又推“牛”服务—— 定制手语视频惠及聋哑客户2021-02-08
• 5G助力健康产业，全球有望增长1.3万亿美元2021-02-08
• 中国石化IT运维呼叫中心“直播”不带货2021-02-08
• 捷通华声灵云大脑为数字化发展贡献可持续AI力量2021-02-08
• 呼叫中心，不只是简单的“呼叫”和“接听”2021-02-07
• 用户体验不好，到底该不该让客服“背锅”2021-02-07
• 客服中心如何助力客户忠诚？2021-02-07
• 云座席-奥科SBC远程/居家座席接入服务助您运筹帷幄 安心过年2021-02-07
• 朗深：呼叫中心IVR流程的排错与单步调试2021-02-07
• 2020年南宁市服务外包高端人才交流座谈会圆满举办!2021-02-07
• 海口美兰机场呼叫中心：日均话务量1400多接线员“喉咙冒烟话不能停”2021-02-07
• 呼叫中心客服如何有效地利用提问技巧？2021-02-05
• 客服工作压力测试及应对2021-02-05
• 让客户满意，让自己舒心2021-02-05
• 服务向善，拥抱有温度的智能化时代2021-02-05
• 强讯科技推出新一代12345政务服务便民热线2021-02-05
• Genesys与Limitless联合打造全新数字化客户体验2021-02-05