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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
德生科技打造人社智能客服助力各地12333服务更贴心
2021-02-05
畅远语音流镜像系统 助力传统呼叫中心实现AI升级!
2021-02-05
哲语人工智能正式成为联通合作伙伴
2021-02-05
云计算巨头竞争激烈:阿里云首次盈利、微软市占率攀升
2021-02-04
去年服务外包产业逆势上扬,“中国服务”国际影响力不断提升
2021-02-04
Upstream报告称,四分之三的电信运营商仍在依赖营业厅和呼叫中心获取收入
2021-02-04
探索服务新模式 捷通华声灵云AICC助力普惠金融智能化转型
2021-02-04
泉州电信携手中兴通讯率先完成基于2.1G NR频段的eDAS创新试点
2021-02-04
四川人事考试智能客服系统开通试运行
2021-02-03
上海市青联科学技术界别莅临小i机器人参观调研
2021-02-03
亚马逊云服务(AWS)荣获2020中国公有云平台用户满意度第一
2021-02-03
普强成功完成新一轮融资,持续加码人工智能大数据领域
2021-02-03
天润融通:2021企业客服中心防疫指南!解析移动化服务趋势!
2021-02-03
上华为云,云上过新年 | 用AI做衣服是一种什么体验?
2021-02-03
如何进行有效沟通?
2021-02-02
客诉专员的苦恼:已经努力在帮客户了,可他为什么要来投诉我?
2021-02-02
为什么客服这么坑
2021-02-02
中国电信发挥云网优势 赋能5G﹢“新城建”
2021-02-02
“借鉴全球SOHO应用,打造中国特色远程座席” 圆满完成
2021-02-02
客户中心职场KPI指标的运用与提升
2021-02-01
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