行业动态

• 2020H1中国公有云市场收入达416亿美元，阿里、腾讯、华为位列前三2021-03-15
• 武汉12315发布年度消费投诉大数据 网络消费投诉举报增长25.09%2021-03-15
• 平安金服36人获中国银行业“客服明星”荣誉2021-03-15
• 呼叫中心员工特质与流失率相关关系研究2021-03-15
• 呼叫中心使企业了解客户需求2021-03-15
• 黄山市12345呼叫中心荣获2019-2020年度市级“青年文明号”称号2021-03-15
• 提高呼叫中心效率的7种方法2021-03-15
• 连续四次写入政府工作报告：工业互联网大有可为，智能IP网络如何奠基？2021-03-15
• 十四五重头戏的工业互联网，为什么需要IP化先行2021-03-15
• 小i机器人推出Data Room解决方案助力企业智能化升级2021-03-15
• 315晚会，客服人如何应对投诉2021-03-12
• 缺少距离美的服务，会让人心生抵触2021-03-12
• 呼叫中心管理中你必须知道的“危险信号”及应对方法2021-03-12
• 漫谈呼叫中心如何持续改善运营绩效2021-03-12
• 从五星服务到无形服务 —— 打造极致客户体验2021-03-12
• 江苏12345：把政务热线建成人民群众的“幸福线”2021-03-12
• 客户服务价值在服务话术中的体现2021-03-12
• 江西：服务外包发展成效显著2021-03-12
• 怎么整理呼叫中心需求2021-03-12
• 呼叫中心质检报告应该包括哪些方面的内容?2021-03-12