行业动态

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• 客户服务之主动出击2021-03-23
• 智能客服 or 人工客服，这是一个问题 —— 智能服务浪潮下客户服务的选择2021-03-23
• 编写客服话术的9个技巧2021-03-23
• 如何高效管理客服团队？2021-03-23
• 中国电信集团有限公司2020年下半年服务质量公告2021-03-23
• 普强助力某大型寿险公司推动呼叫中心智能化转型升级2021-03-23
• 华为助力北京联通云网融合创新成果发布2021-03-23
• 思科Meraki诠释简化的力量，智能简捷 IT 驱动企业高质量发展2021-03-23
• 提升客户满意度的六大方向2021-03-22
• 如何缓解客服一线服务保障压力2021-03-22
• 优秀客服中心的几个管理原则2021-03-22
• 疫情常态化下的金融客服之路2021-03-22
• 呼叫中心实训心得2021-03-22
• Genesys宣布有意从LogMeIn手中收购Bold3602021-03-22
• 呼叫中心业务范围逐渐扩展 市场规模持续扩大2021-03-22
• 电白区人民政府“一把手”接听12345政府服务热线2021-03-22
• 安徽灵璧：做好热线“五大员” 打造政务服务“总客服”2021-03-22
• 前两月企业承接服务外包合同额同比增长超过七成2021-03-22