行业动态

• 呼叫中心运营的23个指标项2021-01-18
• 贵州电信号百118114客服中心4PS国际标准认证会举行2021-01-18
• 2020年全国快递服务满意度调查排名与结果2021-01-18
• 如何提升客户服务质量？2021-01-18
• 客服中心话术的四个层次2021-01-18
• 北京服务外包企业协会理事长钟明博：尽快完善数字贸易相关法律法规2021-01-18
• 2020年全球与中国呼叫中心行业市场现状分析 中国服务外包行业蓬勃发展2021-01-18
• 为什么给客户道歉了，客户却还要抱怨？2021-01-15
• 情绪劳动——呼叫中心之痛2021-01-15
• 浅谈如何对接通率进行根源分析？2021-01-15
• 机器人客服在疫情期间发挥巅峰表现 | Chatopera 让聊天机器人上线2021-01-15
• 将呼叫中心推向VoIP世界2021-01-15
• 数据管理:呼叫中心运营管理的灵魂2021-01-15
• 中国联通以智慧客服打造高品质服务2021-01-15
• 率先启动物联网转售试点 中国联通召开虚商合作伙伴大会2021-01-15
• 福州税务创新推出的智能客服机器人 多渠道上线2021-01-15
• MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化2021-01-15
• 政府服务“总客服”，捷通华声助力打造接诉即办智能化12345热线2021-01-15
• 畅信达智能语音质检破解客服管理密码2021-01-15
• Equiinet 助力中国人民银行建立小型呼叫中心2021-01-15