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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心使用虚拟号隐藏呼出?保护用户信息和留存客源
2021-03-05
百度联合恒拓开源,共同布局民航智能客服云生态
2021-03-05
云翌市级司法厅呼叫中心客服热线解决方案
2021-03-05
Genesys宣布其云业务实现创纪录式增长
2021-03-04
客户最厌恶的事——过度服务!
2021-03-04
当收到反馈说用户体验差的时候,我们能干什么?
2021-03-04
transcosmos再度蝉联“天猫五星服务商”
2021-03-04
捷通华声灵云智能坐席辅助:实现客服业务技能和效率双提升
2021-03-04
华为携伙伴共建OSS/BSS集成实验室,加速智能云网产业发展
2021-03-04
阿里钉钉与优音通信共创优音云坐席 破解企业一站式云呼叫需求
2021-03-04
麦尔迪:全球五分之一的人听力受损,你有预防听力损伤吗?
2021-03-04
建中国服务外包示范城市打造跨海直通“黄金通道”
2021-03-03
郑莉调研内江新经济和服务外包产业发展情况
2021-03-03
温州市民政局96345服务热线数字化赋能让服务更贴心
2021-03-03
如何引导他人改变
2021-03-03
“顶级的客服高手,都是敢进窄门,愿走远路”
2021-03-03
请不要忘记倾听客户的声音
2021-03-03
中国电信董事长柯瑞文:Hello 5G 和合共生
2021-03-03
微软智能云在华新增数据中心区域,云服务翻倍扩容
2021-03-03
实现三大升级 HUAWEI SmartCare下一代融合平台发布
2021-03-03
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