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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
包头全力打造“12345” 为民服务热线平台
2021-02-08
河南10086热线新春又推“牛”服务—— 定制手语视频惠及聋哑客户
2021-02-08
5G助力健康产业,全球有望增长1.3万亿美元
2021-02-08
中国石化IT运维呼叫中心“直播”不带货
2021-02-08
捷通华声灵云大脑为数字化发展贡献可持续AI力量
2021-02-08
呼叫中心,不只是简单的“呼叫”和“接听”
2021-02-07
用户体验不好,到底该不该让客服“背锅”
2021-02-07
客服中心如何助力客户忠诚?
2021-02-07
云座席-奥科SBC远程/居家座席接入服务助您运筹帷幄 安心过年
2021-02-07
朗深:呼叫中心IVR流程的排错与单步调试
2021-02-07
2020年南宁市服务外包高端人才交流座谈会圆满举办!
2021-02-07
海口美兰机场呼叫中心:日均话务量1400多接线员“喉咙冒烟话不能停”
2021-02-07
呼叫中心客服如何有效地利用提问技巧?
2021-02-05
客服工作压力测试及应对
2021-02-05
让客户满意,让自己舒心
2021-02-05
服务向善,拥抱有温度的智能化时代
2021-02-05
强讯科技推出新一代12345政务服务便民热线
2021-02-05
Genesys与Limitless联合打造全新数字化客户体验
2021-02-05
德生科技打造人社智能客服助力各地12333服务更贴心
2021-02-05
畅远语音流镜像系统 助力传统呼叫中心实现AI升级!
2021-02-05
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