行业动态

• 亲历 | 我和服务营销部的故事2021-03-18
• 客户的“无理”诉求处理2021-03-18
• 智能化时代下的客户体验2021-03-18
• 畅信达政务热线呼叫中心竖起倾听民意的耳朵2021-03-18
• 云南省与华为签署战略合作协议 ，共同推动“数字云南”建设2021-03-18
• 标贝科技智能外呼系统助力金融客服“降本增效”2021-03-17
• 从心开始的沟通，打造一支有温度的客服团队2021-03-17
• 老板，客服部有话说2021-03-17
• 平均处理时长是管理呼叫中心最重要的指标吗？2021-03-17
• 理解能力更强，捷通华声灵云智能语音导航实现服务再升级2021-03-17
• 数字经济新引擎发力 杭州服务外包出口规模连续两年列全国第二2021-03-17
• 美国国防信息系统局局长赞成将信息技术服务外包给承包商2021-03-17
• 如何正确衡量呼叫中心服务质量2021-03-17
• 智慧智能的呼叫中心方案服务2021-03-17
• 杭州服务外包出口规模再创新高，连续两年位列全国第二2021-03-16
• 优秀的管理者都有大客服思维！2021-03-16
• 当“AI”对上“AI”，骚扰电话能否被扼杀在“苗芽”？2021-03-16
• 客户中心人员配备耗损初探2021-03-16
• 让客户满意度爆棚的18条法则2021-03-16
• 如何回复投诉？2021-03-16