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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
镇江服务外包继续加速快跑
2021-06-16
智能客服机器人的功能作用
2021-06-16
得助智能:呼叫中心质量管理如何做?三大方式改善质检结果
2021-06-16
得助智能:呼叫中心如何改进流程管理,提高服务响应效率?
2021-06-16
如何改善流程管理模式,强化呼叫中心的客户服务能力,做到全局统一管理?
2021-06-16
电销话术:电话营销怎么让客户不挂电话
2021-06-16
服务异议与投诉处理
2021-06-16
朗深:智能呼叫中心的发展趋势
2021-06-16
一开口就被拒绝,销售电话到底该怎么打?
2021-06-15
苏州工业园区服务外包学院:让龙舟精神走向竞技场外
2021-06-15
优秀客服主管的第一课,学会处理员工的抱怨!
2021-06-15
30岁了,我还是个客服接线员
2021-06-15
不在状态,只能尬聊,客户体验差怎么办?
2021-06-15
呼叫中心一线员工培训管理策略
2021-06-15
灵云AICloud让你的产品更具想象
2021-06-15
手下生风,美乐家呼叫中心举办打字竞技比赛
2021-06-15
国华人寿总经理助理/首席信息官赵岩--智能语音赋能保险服务与营销
2021-06-11
上海市总工会职工心理协会主任孙忠立--客户联络中心之员工心理关爱实践
2021-06-11
企业申请400电话呼叫中心的工作原理
2021-06-11
宝鸡分公司呼叫中心四项举措提升供电服务能力
2021-06-11
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