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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
智能化服务在投诉管理中的应用与思考
2021-06-29
浅谈质检人员的岗位职责
2021-06-29
共拓云计算新基建产业边界,秦淮数据集团与腾讯签署战略合作协议
2021-06-29
交通银行x天润融通丨打造智能化服务体系 抢占金融科技战略新机遇
2021-06-29
成绩单新鲜出炉,引领外包业发展,看示范城市如何发力
2021-06-28
服务外包示范城市考评出炉,无锡跃升至11位
2021-06-28
去年烟台市服务外包执行额49.7亿美元,较2015年增长7倍
2021-06-28
烟台拥抱服务外包“新蓝海”8个重点项目现场集中签约
2021-06-28
当客户说“有需求再联系你”时……
2021-06-28
当客服遇到“难缠”的客户怎么办?
2021-06-28
电话销售开发客户10个小技巧
2021-06-28
客服电话沟通中的9个倾听技巧
2021-06-28
如何提升客服中心服务质量?
2021-06-28
一位客服的愤怒:10元买你尊严,卖吗?
2021-06-28
95128 老年人打车可拨这个电话 年底前正式开通!
2021-06-28
极致解决 —— 看智能客服如何化繁为简
2021-06-28
三招搞定新手客服快速上岗
2021-06-28
全面解析:六种投诉客户的特点和治疗方法。
2021-06-28
苏州智慧城市群:一座座拔地而起的“数字园林”
2021-06-28
广东移动AI智能客服开启防疫外呼“加速度”
2021-06-28
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