行业动态

• 大数据技术在客服中心的探索与应用2021-07-06
• 13年，她的手机一直24小时开机，变成服务热线......2021-07-06
• 改善群众医保服务体验：华为云助力内蒙古自治区医疗保障信息平台建设2021-07-06
• 电商客服外包面临的挑战和机遇2021-07-05
• 呼叫中心智能化运营管理变革（四）2021-07-05
• 捷通华声灵云智能语音质检系统如何保障服务质量？2021-07-05
• Avaya连续四年被Aragon Research Globe评为统一通信与协作领导者2021-07-05
• 如何把控呼叫中心管理的力度2021-07-05
• 呼叫中心投诉处理流程2021-07-05
• 呼叫中心优秀班组长的培养策略2021-07-05
• “被宠坏”的客户引发的客服危机2021-07-05
• 银行客服人的“幸福秘笈”-浅谈人性化排班及应用2021-07-05
• 中原银行呼叫中心话务平台扩容项目（二次招标）-中标候选人公示2021-07-03
• 中国邮政集团有限公司吉林省分公司客户服务中心客服环节外包项目招标公告2021-07-03
• 济南市公安局交通警察支队122接处警话务服务竞争性磋商公告2021-07-03
• 优秀客服的招聘之道2021-07-02
• 从“加分项”到“必答题”：浅析客户体验中的关键时刻2021-07-02
• 如何不让呼叫中心排班影响客服员工情绪2021-07-02
• 客服应如何有效处理客户异议2021-07-02
• 如何让你管理的客服部门受到重视？2021-07-02