行业动态

• 同程艺龙在线客服中心总监/4PS协调员张才华--智能联结，让服务更简单2021-06-09
• 中国大地财产保险原总经理/监事会主席--如何打造经营型的客户联络中心2021-06-09
• 呼叫中心如何精打细算做预测2021-06-09
• 客服应该如何做预防性的情绪压力缓解2021-06-09
• 顾客份额是战略营销“靶心”2021-06-09
• Verint推出低代码智能虚拟助理，以促进客户自助服务2021-06-09
• 如何成为一名呼叫中心优秀内训师？2021-06-08
• 那些年我们经历的呼叫中心式友情​2021-06-08
• 呼叫中心客服应如何做好绩效管理？2021-06-08
• 优秀客服成交话术2021-06-08
• 呼叫中心的成本管理与控制2021-06-08
• 得助智能：呼叫中心如何提高接通率？智能服务助力实现高质量呼叫服务2021-06-08
• 智能呼叫中心的发展趋势2021-06-08
• Teleperformance Cloud Campus: 优化居家办公的新常态2021-06-08
• transcosmos为D2C服装品牌“ONWARD DD”搭建电子商务网站2021-06-08
• 如何释放客服班组长的精力去做管理2021-06-07
• 排班，一项多维度的数字排列挑战2021-06-07
• 如何优化平均处理时长2021-06-07
• 浅谈呼叫中心的新人培育：如何快速累积经验值2021-06-07
• 呼叫中心招聘思维的变革2021-06-07