对话智能如何在数字化转型战略中扮演关键角色?
来源: 时间:2021-07-28
在数字化转型战略中,每个组织都处于不同的成熟阶段,但有一件事是肯定的,即使是一些最成熟的组织也只是皮毛而已。
向你的业务中添加更多一次性的、独立的或基于竖井的技术和软件的日子越来越少了。数据不仅有价值,而且对整个业务至关重要。任何投资的互动、协调、联合和杠杆作用都是关键。
数据显然是获得竞争优势的一种方式,但我们都站在数据瀑布下,拿着一个旧过滤器,只能捕捉到1%的数据,其中大部分都漏掉了。
呼叫中心与客户关系管理专业委员会 版权所有 粤ICP备11022414号-7 电话:020-29886389
© CopyRight 2009-2013, ccm.gzoutsourcing.cn, Inc.All Rights Reserved.
广州服务外包公共服务平台:http://www.gzoutsourcing.cn/