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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众“连...
06-06
北京限时开通12355-6热线 考试...
06-06
实在智能Agent智能体正在“洗牌...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
铁塔能源10096智能客服全面升级
2021-07-29
对话智能如何在数字化转型战略中扮演关键角色?
2021-07-28
怎样才能成为全能型的电商客服?
2021-07-28
Data+AI 赋能远程智能银行精细化运营管理
2021-07-28
客户投诉是一种情绪的表达
2021-07-28
河南暴雨背后:北京12306话务员一天接300多个电话 最长通话一个多小时
2021-07-28
客服班组长:怎样才能像宋江那样HOLD住?
2021-07-28
客服中心质检到底要不要参与员工辅导?
2021-07-28
Genesys为微软提供覆盖全球的客服中心 改善全球座席及客服体验立竿见影
2021-07-28
讯鸟软件正式推出微信呼叫中心丨私域流量新玩法,业绩增长新引擎
2021-07-28
大连市推动服务外包企业转型升级
2021-07-28
湖南省12320呼叫中心联合岳麓区滨江小学开展亲子关系案例督导
2021-07-28
春秋航空迎战台风“烟花”78小时纪实
2021-07-28
得助智能:服务升级缓慢、私域流量池难建立?数字新零售重构电商生态
2021-07-28
连续3年- Verint人工智能和分析解决方案获得“完美”满意度得分
2021-07-28
得助智能&焦作中旅银行,智能打通连接触点,实现“以用户为中心”
2021-07-28
中国电信A股发行申请获通过
2021-07-27
Genesys与微软,强强联手的卓越客户体验
2021-07-27
捷通华声荣获中国数字与软件服务最具创新精神企业奖
2021-07-27
请不要在误解客服,这个职业并不容易...
2021-07-27
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