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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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呼叫中心的管理者如何做好...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管...
09-03
听见声音的温度:客服职业...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
同程客服直播间:一部手机缓解疫情退改压力
2021-08-11
德生科技社保智能客服助力人社开启智慧服务新时代
2021-08-11
销售Call客技巧:5个电话销售原则!
2021-08-10
每个客服都可以成为“专家”
2021-08-10
商业银行借助大数据营销客户的策略研究
2021-08-10
呼叫中心管理十项最佳实践
2021-08-10
如何做好客服员工绩效辅导
2021-08-10
"微信客服"企业部署应对攻略,客户在哪服务就在哪
2021-08-10
【川航呼叫中心一线故事】夜班的“较量”
2021-08-10
在线客服系统如何给消费者、客服、企业管理者三方实现价值利好
2021-08-10
捷通华声灵云语音合成技术,专注懂“人性”机器人
2021-08-10
中联重科数字化转型获人民日报点赞 京东智能客服助其打造AI专家诊断系统
2021-08-10
新兴数字化服务外包正成为“中国服务”的一张新名片
2021-08-10
2021年上半年中国服务外包行业市场发展概括:外包执行额持续增长,新增产业就业人数持续增加[图]
2021-08-10
重庆人保95518优秀客户服务故事
2021-08-09
如何做好呼叫中心知识库管理?
2021-08-09
客服管理应如何开展优秀员工经验分享?
2021-08-09
你所理解的卓越客户体验是怎样的?
2021-08-09
如何帮助客服人员保持职业热情
2021-08-09
从熵增定律理解AI在呼叫中心应用
2021-08-09
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