浅谈客户中心如何做排班后的数据管理
来源: 时间:2021-09-02
大约50多年前,PDCA循环发起人、管理大师爱德华兹·戴明说:“除了上帝,任何人都必须用数据说话。”随着数字经济时代的快速发展,数据已成为驱动社会发展的生产要素,数据什么时候进入我们的生活,成为我们衡量工作或生活的标准,是不得而知的。但是数据已经渗透到我们工作或生活的角角落落,成为工作中必不可少的环节,也影响到各个行业。
呼叫中心与客户关系管理专业委员会 版权所有 粤ICP备11022414号-7 电话:020-29886389
© CopyRight 2009-2013, ccm.gzoutsourcing.cn, Inc.All Rights Reserved.
广州服务外包公共服务平台:http://www.gzoutsourcing.cn/