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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
临高县12345热线分平台呼叫中心建设-采购需求 -采购需求
2021-09-05
广东联通2020-2022服务运营中心业务外包项目(第1次滚动招募)(第4批次)招募公告
2021-09-05
天津市滨海新区供热集团客服热线委托运营招标公告
2021-09-05
莆田市12345便民平台坐席运营服务采购项目_比选公告
2021-09-05
答非所问!智能客服不能沦为对牛弹琴,人工客服形同摆设
2021-09-03
雅安市12345政务服务便民热线税务分中心正式挂牌成立
2021-09-03
回访电话坚持109次终于成交!
2021-09-03
中信鸿联九五长治大数据智能服务呼叫中心落地长治
2021-09-03
Sanas打造实时口音转换AI 让客服电话告别“咖喱味”
2021-09-03
当通信遇到制造,Avaya集成通信解决方案让员工与客户体验兼顾
2021-09-03
Teleperformance 佛山Cloud Campus开幕式回放
2021-09-03
客户联络云国产化先锋!天润融通与麒麟软件完成兼容性互认证
2021-09-03
浅谈客户中心如何做排班后的数据管理
2021-09-02
电话呼叫中心未来的发展前景
2021-09-02
中国电信董事长柯瑞文:聚力融合共生 共助5G扬帆
2021-09-02
呼叫中心工单系统在职场中的作用
2021-09-02
4PS国际标准指标:呼叫中心KPI五种类型及二八原则
2021-09-02
讯鸟软件:智能质检作为一个小众产品,为什么会受到全球领先企业青睐?
2021-09-02
财政部、工信部、北京市经信局主要领导莅临捷通华声调研指导工作
2021-09-02
服务话术中开头语和结束语的设计
2021-09-01
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