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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众“连...
06-06
北京限时开通12355-6热线 考试...
06-06
实在智能Agent智能体正在“洗牌...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
厦门市环境卫生中心推出垃圾分类智能客服小程序
2021-08-05
湖北移动“云客服”助力医疗行业服务升级
2021-08-05
客户中心运营管理方法之现场管理初探
2021-08-04
什么才是“服务第一品牌”?
2021-08-04
五项修炼助力班组团队管理
2021-08-04
客服为什么难逃成本与效率的宿命?
2021-08-04
客服班组管理四法则
2021-08-04
在线营销服务广东分中心广州中心5G客服视频突击队优秀实践
2021-08-04
为什么图数据平台对电信公司的成功至关重要?
2021-08-04
常见的客服机器人开发错误以及如何避免
2021-08-04
渤海银行副行长赵志宏: 做敏捷自进化数字生态银行的推进者
2021-08-04
呼叫中心智能化运营管理变革(五)
2021-08-04
竹间智能案例秀 | 没有靠谱的智能知识库,智能转型只是乌托邦
2021-08-04
中关村科金签约北京中关村银行智能外呼系统项目
2021-08-04
上半年中国企业承接服务外包合同额8793亿 同比增29.4%
2021-08-03
椒江生物医药服务外包产业园入选省级示范型基地
2021-08-03
上半年企业承接服务外包合同额8793亿元 中国服务外包发展稳中向好
2021-08-03
捷通华声灵云智能客服“懂你”式人机交互,推动金融服务再升级
2021-08-03
5G创新应用落地提速 “绽放杯”中国电信三大赛道齐发力
2021-08-03
中国电信5G应用再下一城,赋能山东重工数字化转型
2021-08-03
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