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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
南京医保12393热线服务进企...
07-07
transcosmos在中国发布全渠道智...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
某呼叫中心投诉处理流程供学习参考
2021-07-23
五个客服必备的持续成长技能
2021-07-23
transcosmos提供LINE WORKS与CRM连接的解决方案,作为医务人员的数字化沟通工具
2021-07-23
NEC与微软扩大战略合作伙伴关系 助力客户的业务弹性及增长
2021-07-23
长春服务外包示范城市建设位居东北首位
2021-07-23
盐南城管局:推行服务外包创新 提升城市精管善治能力
2021-07-23
大连华信荣获软件出口和服务外包双亚军
2021-07-23
天热,96345便民服务更“热”!求助电话每天超过1500个
2021-07-23
广东政务服务便民热线归并,“12345”成为“总客服”
2021-07-23
百度智能云联手国寿财险:客户服务体验“智暖”新升级
2021-07-23
服务外包赋能先进制造业“智慧”升级
2021-07-22
中国服务外包产业提速奔跑
2021-07-22
客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求
2021-07-22
我对客服工作的认知
2021-07-22
让投诉有温度
2021-07-22
Verint又被评为 Gartner 2021《人力资源互动管理魔力象限》的领导者
2021-07-22
华为与深圳光明区政府、深圳湾实验室签署两项战略协议
2021-07-22
中国电信山东公司与中兴通讯签署联合创新合作协议
2021-07-22
重大调整!中国移动这两个部门要合并了?改革已经开始了!
2021-07-21
平安95511客服启用“智能应灾系统” 全力以赴应对河南特大暴雨灾情
2021-07-21
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