云计算时代如何打造销售特种兵
来源: 时间:2015-01-22

如何建立一支高效的销售团队?这是众多企业经理人最关心的问题之一。但是看看这些年来那些所谓的专业人士提供的建议:

“要树立团队核心价值观”

“要有准确的定位”

“要有真诚团结的协作精神”

……

我相信你早就已经厌倦了这些看似高大上,但实际却什么也没留下的口号。那么今天,我们就来聊一聊那些实用的干货,帮助你真正提高销售团队的效率。

1、即时通讯

销售与客户之间进行直接并有效的沟通,从来都是双方所互相期待的。而说到即时通讯,首推的产品当然是微信,但是微信真的能提高销售团队的效率么?

你千万别以为微信发展到现在还只是一个熟人的社交应用。CIO发展中心曾发布一篇《关于微信商业应用的探讨》,其中有诸多CIO提到“微信提供了一个与用户沟通的新方式”、“信息可以比较及时抵达手机,互动性好”、“现在有不少企业或者服务行业,用微信来进行客服或员工沟通”等观点。此外,通过客户朋友圈上发布的状态和文章,销售可以了解客户的喜好,更好地和客户沟通。

  2、客户关系管理(CRM)

CRM系统已经在销售工作中应用多年,它主要帮助企业精细化地管理客户,记录客户的所有历史记录,包括基本信息、合作状况等等。而如今在这个移动互联网大力发展的时代,CRM也迎来了新的发展,移动CRM成为了顺应潮流的新宠。

销售具备天然的移动属性,需要随时随地查看和记录客户信息,而且销售往往不愿意随身带着重重的电脑。移动CRM将移动互联网与企业级应用结合起来,广受销售人员及管理层的亲睐。

  3、文件协作平台

文件协作平台是近年来快速发展起来的一个领域,它将销售人员与企业文件无缝地连接在一起。每个销售的背后相当于有整个公司的资料库在支持,销售人员可以随时随地访问和使用企业文件,这无疑给销售工作提供了最强有力的支持。

在这个领域做的最为出色的一款产品是“亿方云”,它的基本功能是存储,在此基础上设计了评论、分享、审阅等应用功能,帮助销售更简单地工作。

(1)随时随地访问资料库

销售人员不仅需要随时随地查看和记录客户信息,更重要的是可以随时随地访问到公司的第一手资料,以保证与客户高效地开展合作。亿方云可以存储海量的文件,并且在电脑、手机端都可以访问;此外,随着资料库的实时更新,销售人员可以通过亿方云随时随地获取到最新资料。

  (2)与客户快速分享文件

在销售过程中,往往需要与客户之间分享许多文件。传统的方式采用邮箱和QQ来发送,但是往往受到附件大小和传输速度的限制,效率较低。在亿方云的平台上,所有存储的资料可以一键分享给客户,并且不限文件大小。

  有了这三大神器,以后销售的工作应该是这个样子的:

来到公司后,打开CRM系统,看到今天有客户需要跟进,于是通过微信与客户约定了会面时间。有了亿方云,不用再准备许多资料,甚至不用带电脑,拿上手机就可以出发了。

与客户会面时,用亿方云APP向客户展示了所需资料。当客户提出还想看看其他方面的资料时,不用再害怕因资料准备不充分而造成尴尬。直接打开亿方云,通过“全文搜索”功能快速找到所需资料,然后展示给客户,并通过“分享链接”把所需文件一键分享给客户。