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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
客服班组长应如何建立与一线的...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“干货...
11-10
四川淘金你我:自研指标系统护...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
浙江移动10086呼叫中心贴心服务不打烊
2015-01-29
外包成“疯”了——2015年市场趋势预测
2015-01-29
FDD牌照电信日有望发放 运营商4G开始较量
2015-01-29
2015年数据中心将发生什么?
2015-01-29
大数据没那么“势利眼”
2015-01-29
微软发布第三财季展望:云业务是唯一亮点
2015-01-29
阿里巴巴究竟将如何打假?
2015-01-29
进攻的微软:以创新面貌示人
2015-01-29
云计算是大数据价值形成的基础
2015-01-29
全球共20家运营商推出300Mbps 6类LTE-A服务
2015-01-29
消息称中国电信悦me盒子有望2月份开始公开发售
2015-01-29
XTools移动CRM的六种管理提升
2015-01-29
维权者难言的痛:陶企劳务外包不规范
2015-01-29
贵阳经开区将力争三年内形成 全省首个千亿级产业园区
2015-01-29
电信行业增势“凶猛” 运营商们的“得与失”
2015-01-29
互联网管理要树立移动互联网思维
2015-01-29
国美极信通信4G放号进入倒计时
2015-01-29
CRM管理无缝纳入国际货运代理公司流程
2015-01-29
亿客CRM越来越调皮了
2015-01-29
发布Dynamics CRM系列产品和服务升级
2015-01-29
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