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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 以榜样为炬,照...
07-29
找准三个着力点打造客户满...
07-29
听筒那端的守护:西部航空...
07-29
客服人说 | 我的“六边形组...
07-29
客服人说 | 从广到精的蜕变...
07-29
呼叫中心新晋管理岗,如何...
07-29
外包服务团队的服务质量管...
07-29
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
韩国执法部门公布Uber第二宗罪:违法通信法
2015-01-23
大数据时代的呼叫中心如何避免数据泄露
2015-01-23
贵阳全面打造三区发展升级版
2015-01-23
人寿车险理赔电话95519呼叫中心
2015-01-23
高动力“Engage”平台,打造“无缝”接续的客户服务
2015-01-23
维音与信必优合并扩展全球服务能力
2015-01-23
云计算三大细分领域迎来新升机
2015-01-23
2014年杭州市1-11月份承接服务外包合同签约额78.28亿美元
2015-01-23
大数据时代引发安全问题,应增强身份管理
2015-01-23
浅谈ERP世界,SaaS模式将成主流
2015-01-23
2015年提升营销技能的十条“干货”
2015-01-23
菲律宾成为全球最大呼叫服务提供国
2015-01-23
去年贵阳南明区信息产业规模总量完成71亿元 预计今年3月将建成2100个呼叫中心座席
2015-01-23
传云计算公司Box将IPO发行价定为14美元
2015-01-23
戴尔云计算“Any Cloud”战略首发布
2015-01-23
微软奥尔良计划(Orleans)云计算框架开源
2015-01-23
任正非:华为要向美国学习开放 以广阔心胸融入世界
2015-01-23
中国电信联合腾讯推免费手机 再掀运营商“流量大战”?
2015-01-23
呼叫中心如何管理坐席代表的情绪
2015-01-23
科大讯飞 小i机器人联合承担国家电子发展基金项目
2015-01-23
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