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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 以榜样为炬,照...
07-29
找准三个着力点打造客户满...
07-29
听筒那端的守护:西部航空...
07-29
客服人说 | 我的“六边形组...
07-29
客服人说 | 从广到精的蜕变...
07-29
呼叫中心新晋管理岗,如何...
07-29
外包服务团队的服务质量管...
07-29
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国电信海峡智慧声谷呼叫中心优势凸显
2015-01-27
云计算出现让“替代”成为一种趋势
2015-01-27
来,给大数据热泼点冷水
2015-01-27
大数据:开放运动势不可挡
2015-01-27
童夫尧:云计算应用和服务支持现有渠道转型
2015-01-27
张尧学回应质疑:透明计算早于云计算
2015-01-27
云计算是当前信息领域的重大创新
2015-01-27
BAT互联网金融之战,百度后劲最大?
2015-01-27
互联网金融正在创造一个全新社会生态圈
2015-01-27
云计算市场将达万亿 谁将成为百亿级公司?
2015-01-27
菲2015年电信产业有望增长4.7%
2015-01-27
全省通信业去年多项指标位居全国前列 “宽带中原”建设成效显著
2015-01-27
福建省出台六项举措支持移动通信基站建设
2015-01-27
挑战传统电信业 谷歌青睐无线电话服务
2015-01-27
互联网医疗如何健康长大 监管服务从“管”到“治”
2015-01-27
艺术在市场升华,米兰婚纱的CRM观点
2015-01-27
CRM案例:蒙牛SAP系统明年将实现全覆盖
2015-01-27
2015年中国信息通信业十大趋势
2015-01-27
如何选择适合自己的呼叫中心IT服务
2015-01-27
2014这一年,东进也是蛮拼的
2015-01-27
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