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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | “斜木桶原理”赋能...
10-25
提高客服生产力从中层管理破冰...
10-25
如何有效安抚用户情绪?
10-25
客服人说 | 幸福细小而微
10-25
浅谈呼叫中心的转型升级和未来...
10-25
注入智能体“灵犀”,中移云智...
10-25
经验值与时间关系的知识积累模...
10-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
软通动力开启“云计算合作”
2015-01-12
在线旅游市场混乱 讯鸟云呼叫中心提高用户满意度
2015-01-12
常州12366地税呼叫中心火爆 去年接受咨询10万人次
2015-01-12
强讯科技为优时比制药打造专属呼叫中心
2015-01-12
阿里巴巴投资印度互联网公司
2015-01-12
谷歌不必对市场份额遭雅虎蚕食忧心忡忡
2015-01-12
微软如何在互联网浪潮中节节败退
2015-01-12
云计算如何变透明计算 透明计算和云计算有何异同?
2015-01-12
让客服机器人智商猛增 探秘京东深层神经网络实验室
2015-01-09
国家电网95598北方呼叫中心通过“绿色建筑标识认证”
2015-01-09
销售员快速获得新客户的最佳渠道
2015-01-09
销售终结者之电话营销
2015-01-09
在2015年,我们会看到SaaS怎样的转变?
2015-01-09
烙印与标签:中国铁塔公司未来的三种命运
2015-01-09
新加坡电信试点爱立信小蜂窝以改善室内覆盖
2015-01-09
印尼XL Axiata出售电信塔站偿还债务
2015-01-09
阿里通信开通“购物送”频道 价格与日常购物相同
2015-01-09
呼叫中心“新新客服”适度关怀措施点滴谈
2015-01-09
员工管理:engagement 与契合
2015-01-09
云计算生态链酝酿全新商业模式
2015-01-09
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