骚扰和诈骗电话不是什么新鲜事了，但是屡禁不止。今年的央视315晚会就把“枪口”对准了诈骗电话。

　　几乎每个人都逃不脱广告推销和诈骗电话的“魔掌”，有聊君可是对此深恶痛绝。前些年曝光的垃圾短信有一些好转，不过骚扰电话反而因此更加猖狂。315晚会曝光的恐怕并不是个案。

　　据北京市互联网信息办公室发布的《2014骚扰电话年度报告》，2014年全国骚扰电话数高达270亿通以上，其中涉嫌诈骗类骚扰电话达到26.3%。

　　那么大家可能会有这样的疑问，这些骚扰诈骗电话都是从哪里来的？

　　　　从哪里来，如何运作？

　　315晚会为我们揭开了电话的另一头——呼叫中心。在呼叫中心里，话务员忙碌地拨打电话。

　　据西安凯亁电子科技有限公司李经理介绍：“我们往系统里直接导入10几万(电话号码)，系统会模拟人工的，打通之后再转入我们坐席这儿来。”

　　在上海纽顿兰呼叫中心，不用人工坐席，这里专做语音自动群呼。

　　这些骚扰号码就不怕被屏蔽？一方面，呼叫的号码经常换，可能两天就换一个。另一方面，显示的号码基本上是随机的，增加了屏蔽难度。

　　呼叫中心何以具有如此强大的技术？原来，其背后还有专门提供技术支持的公司。有专门的公司给呼叫中心研发系统，能批量外呼，还能语音自动群呼。

　　业内还有一种更绝的方式——透传。它能让呼叫中心随意显示主叫号码。所以，如果有一天110给你打电话，那么它未必是真正的110，有可能是伪装的电话号码。

　　运营商应该负一定责任

　　呼叫中心要想群呼骚扰电话，必须利用运营商的通道，运营商的默许实际上为骚扰电话提供了支持。

　　中国铁通深圳分公司郭经理表示，对于呼叫中心任意显示虚假号码的行为，运营商本应尽到把关的责任。

　　在节目中他进一步解释：“就是说，我不把透传功能给你打开的话，我给你什么号，你就只能(显示)什么号。运营商不给你出去的话，你就一直卡在这里。”

　　滥用透传技术显示虚假主叫号码，不仅迷惑了用户，更是被一些不法分子用来实施诈骗，正因如此，工信部曾多次对显示虚假主叫号码的行为开展治理工作。