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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2024年呼叫中心的主要趋势
03-13
数据背后:用于客户联系的代...
03-13
人工智能将如何改变客户体...
03-13
AI大模型话术调优,重塑客...
03-12
315投诉和客服有没有关系?...
03-12
AI大模型如何重塑客服知识...
03-12
12328热线架起为民服务“连...
03-12
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
企业CRM实施:碎片化时代下的CRM
2015-01-23
谷歌想成为虚拟移动网络运营商
2015-01-22
数字漏斗模型下的客户体验量化思考
2015-01-22
中华电信携宏碁迈向国际化 打造新一代通信平台与技术
2015-01-22
阿里欲携第三方服务商迈步国际化
2015-01-22
云计算时代如何打造销售特种兵
2015-01-22
微软“革命”:蜕变中的迷茫
2015-01-22
2015商用Wi-Fi之干柴烈火的电信运营商
2015-01-22
4G元年三大运营商“增量不增收” 去年收入仅增
2015-01-22
运营商试水语音流量互换 流量收费“去管道化”
2015-01-22
“同心协力千语千寻”——普强信息2015年度启动大会
2015-01-22
2015,大数据爆破之年
2015-01-22
未来云计算发展必将经历一个部分
2015-01-22
联想云计算中心落户香港,PC全球老大探索软硬结合
2015-01-22
玉屏供电局2014年95598呼叫中心服务热线满意率达100%
2015-01-22
比利时电信和华为签署创新合作伙伴协议
2015-01-22
华为和印度运营商签订1.2亿美元协议 助其更新网络
2015-01-22
大数据应用起飞 2015年CRM市场决战云端
2015-01-22
贵阳以大数据为龙头 以大开放为动力
2015-01-22
2015运营商界的九个预言
2015-01-22
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