Concentrix将参展5月14-15日在中国上海国际会议中心举行的“2015中国呼叫中心与服务外包国际峰会（ACCC）,参会在线注册：http://www.51callcenter.com/2015

据悉，2015中国客户联络中心与BPO产业大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，将于5月14日-15日(周四、五) 在曾召开APEC领导人会议的上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开，有超过60场演讲，超过4000位专业人士参加此盛会。 4PS标准组织作为指导标准的年度最大规模盛会,期间将举行“2015中国联络中心与互联网高峰论坛”、“2015中国联络中心与云计算高峰论坛”。

Concentrix是一家以人为本的商业服务企业，时刻以客户、客户的客户和员工为中心。倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。

Concentrix坚信敏锐的“洞察力”、敏捷的“速度”、对员工、客户、股东带给我们“价值”的珍视，成就了今天的Concentrix；将核心价值(3V)融入公司长久以来建立的一流的服务能力中，这也就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。

Concentrix的根源：

•来自财富500强公司- Synnex在全球流程服务行业的独立部门
•是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。
•是全球排名前十的客户关系管理运营公司

Concentrix的优势：

•以雄厚的资金实力在2014年并购IBM全球客户服务业务；
•Concentrix在全球覆盖领域超过36个国家
•全球分布50个营运中心
•50,000名员工可通过40多种语言为客户提供全方位的服务，帮助客户实现全球覆盖的业务。
•Concentrix的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序：
如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等
•Concentrix以其在行业中的规模，服务的广度，深度，先进的分析方法以及创新的技术平台解决方案，为客户提供卓越的服务产品，以及世界一流的客户体验。

Concentrix的基因组成：

•Concentrix是IBM的重要战略伙伴
•Concentrix的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。

Concenrix的服务行业覆盖:

• 汽车
• 银行和金融服务
• 政府和公共部门
• 保健与医药
• 保险
• 媒体和通信
• 零售与电子商务
• 消费电子设备
• 技术
• 旅行、运输和旅游

Concentrix的解决方案确保在每次互动中实现最高价值：

1.获取客户
• 管理型营销服务
• 销售服务
2.客户互动支持
• 技术与产品支持
• 客户关怀
3.拓展关系
• 备件与保修销售
• 交叉销售/追加销售

Concentrix 技术平台可充分运用我们以客户为中心的解决方案-我们在这方面拥有丰富的经验，藉此我们已创造出全套创新服务平台，可为商业、数据、交易、诊断和工作流程管理提供强大的解决方案。

Concentrix在中国

Concentrix从1999年起开启在中国发展之路- 在中国建立第一个专属服务中心，从1999年起大中华区也成为公司发展重点。 Concentrix致力于中国区在全球IT，呼叫中心，外包方面的运营业务的持续增长; 基础设施投资—用以更好的支持中国区业务增长;中国区的人力资源培训和知识共享。

目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，成都，深圳等6个运营中心；支持11种语言；并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户体验多渠道管理，呼叫中心，全球官网分析运营维护，银行后台服务业务等服务。

大中华区联系热线：400 811 3499
大中华区联系邮箱：gcg.information@concentrix.com