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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
3个思考——解决BPO客服管理难...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
责任与挑战并存
09-04
用真心与匠心架起与客户沟通桥...
09-04
客户投诉管理的最佳实践(编译)
09-04
关于智能与自助服务急需关注的...
09-04
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
嘉兴:服务外包产业将迎来发展的春天
2015-01-20
2014年中国桌面it外包服务市场回顾与展望 (1)
2015-01-20
全国呼叫中心项目落户聊城
2015-01-19
武汉电信抓年底返乡市场商机
2015-01-19
江苏电信小CEO“逆向考问”管理层
2015-01-19
黑龙江将新建4G基站1.3万个 通信消费价格降低
2015-01-19
2015云计算落地进行时:众多企业或被退出
2015-01-19
甲骨文在华将建云计算数据中心
2015-01-19
如何用微信管理员工、管理团队
2015-01-19
中国电信或投资墨西哥无线宽带网络项目
2015-01-19
呼叫中心新时代的员工关怀和培养
2015-01-19
为呼叫中心热线服务插上互联网的翅膀
2015-01-19
云计算继续渗透将催生4方面投资机会
2015-01-19
缤特力最IN时尚配件M180玫瑰金璀璨上市
2015-01-19
新疆移动10086呼叫中心狄红星:耳麦声声传真情
2015-01-19
陕西法院12368诉讼服务热线呼叫中心开通
2015-01-19
中兴发力电信市场 语音与补贴能否托起“星星”梦
2015-01-19
结合CloudCC CRM重构销售管理理念
2015-01-19
电信业今年重组估计跑不了?
2015-01-19
影响呼叫中心工作效率的两个重要指标
2015-01-19
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