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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
3个思考——解决BPO客服管理难...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
责任与挑战并存
09-04
用真心与匠心架起与客户沟通桥...
09-04
客户投诉管理的最佳实践(编译)
09-04
关于智能与自助服务急需关注的...
09-04
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
华为助江苏省环保厅构建云计算数据平台
2015-01-20
物联网与云计算:早已成为一对
2015-01-20
云计算孵化器落户宜昌高新区
2015-01-20
铁塔公司将成三大运营商改革的试金石
2015-01-20
电信业的政策红利能发几个?
2015-01-20
虚拟运营商:2015年如何面对洗牌命运?
2015-01-20
iCALL从移动互联网视角审视未来的联络中心
2015-01-20
呼叫中心服务商合力亿捷助店连店客服系统升级
2015-01-20
全国呼叫中心和农村电商服务平台项目将落户聊城
2015-01-20
CRM业务信息,销售人员打单必备
2015-01-20
云南移动完成2.42万个4G基站建设任务 4G客户数突破300万
2015-01-20
中国电信迎难而上,增长率跃居行业第一
2015-01-20
小米CFO张金玲:小米想打造一个互联网信用系统
2015-01-20
2014年山东省服务外包离岸执行额同比增长39.2%
2015-01-20
我国云计算产业或迎来高速发展
2015-01-20
物联网、云计算、移动应用让小企业参与竞争
2015-01-20
CRM助机械制造企业提升市场反应力
2015-01-20
深交所:将建设微信呼叫中心
2015-01-20
从组织团队游戏谈项目实施的重要性
2015-01-20
中国公民海外遇险可拨应急呼叫中心12308 全年24小时有人接
2015-01-20
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