语音时代 智慧生活——你知道的“智慧南京”APP,你不知道的普强信息
来源: 时间:2015-04-16

“我的南京”是一款集成南京各类生活信息的城市级公众服务移动应用软件。以“智慧城市”建设为基础,以“信息惠民”为宗旨,以广大居民能够足不出户、随时随地的享受优质服务和生活便利为目标,整合政府相关部门和公众事业单位的相关服务资源和权威信息,为南京居民精心打造的一款免费的本地化生活服务手机软件,为用户提供本人密切相关信息,以及其它生活、医疗、交通、旅游、便民、政务、资讯、办事等方面的信息服务。   
 
“我的南京”是一款纯实名认证的手机APP应用,用户提交的个人信息需要与后台数据库验证吻合后才能注册成功。注册后在“我的家园”版块中,用户可轻松便捷的查看公积金、社保、驾照及车辆违章等个人信息服务,也可实时查询家庭的水电气使用情况等生活类信息服务,充分体现了以人为本的服务理念。“城市频道”版块不需要注册就可以使用,提供了与城市相关的服务信息,主要包括交通出行服务、旅游服务、医疗服务、便民提示、本地天气预报、实时空气质量指数等城市类信息服务。

“我的南京”另一特色亮点是提供了丰富灵活的智能语音服务,是居民用户“能听会说”的语音小帮手。该智能语音服务;版块中,用户可轻松便捷的查看公积金、社保、驾照及车辆违章等个人信息服务,也可实时查询家庭的水电气使用情况等生活类信息服务,充分体现了以人为本的服务理念。“城市频道”版块不需要注册就可以使用,提供了与城市相关的服务信息,主要包括交通出行服务、旅游服务、医疗服务、便民提示、本由普强信息提供,用户对着麦克风讲出所需要搜索的内容,通过语音的智能分析与匹配,马上就可以得到所需要的搜索内容。搜索反应快速,内容反馈准确及时。智能语音服务突破了文字输入不便以及开车或步行等场景下不便操作的交互局限,让更多的终端用户感受到城市智能门户带来的便捷操作体验。

市政府和相关开发单位为“我的南京”提供了先进的技术支撑和可靠的安全保障,有很高的权威性和安全性, “我的南京”应用终端还将进一步开发建设包括社交体育信息服务(整合体育/健身场馆、俱乐部、会员、教练等资源,搭建集健身、交友、购物于一身的体育社交平台)、智慧医疗信息服务(将患者、医护人员、医疗机构等角色统一纳入建立最贴近市民的健康保障系统)、政务公开信息服务、智能交通出行规划、在线支付平台对接、智能家居、居家养老、地理位置服务、第三方应用整合等等,最终打造成为国内领先的、汇聚南京市公众服务资源的综合信息服务平台。

作为该产品的智能语音服务供应商,普强信息,是以智能语音识别、语音分析和自然语言处理为核心技术的高新技术企业。在硅谷和中关村设有的技术研发中心,集合了语音识别、语言处理和云计算技术领域世界级专家,拥有一流的研究及工程团队,并与北京大学、清华大学等科研机构共同合作长期。

 
普强“千语”语音识别引擎是普强信息自主研发的产品,普强信息拥有其全部的知识产权和专利。针对不同的行业,普强信息进行垂直化定制服务,根据企业特定的业务需求,定制私有云服务,提供专业的私有云平台。除了可以支持大词汇量连续语音在线识别等语音服务外,还可以根据企业特有的应用环境优化识别模型和相关语音服务定制,语音模型和声学模型覆盖金融、保险、银行、电商、教育、政府、运营商等行业,并提供定制化的SDK和接口调用。专注于中文系统的研发,全文识别率可达80%以上,关键词识别率达90%以上。

基于语音识别技术,普强信息的千寻360度语音分析系统,支持数据挖掘,对话信息分割、语速信息、静音时长、识别可信度、声纹信息、音素信息、时间边界、情绪分析等功能。将运营中心座席与客户的对话实时接入千寻系统的算法和模型,不仅能将不同地域口音的来电转换成文字,还能根据不同的系统用户需求,标注出关键用词。这一分析系统支持市场上主要厂家的录音系统,既可以实时接入,也支持批量导入。 该系统全文识别率可达75%以上,关键词识别率达90%以上。该系统的客户包括中国移动、中国联通、信诚人寿、宜家、联想、华数传媒等国内外的超大型公司。