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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
金山云北美机房落成 开启全球云计算新格局
2015-06-19
发改委副秘书长调研大数据云计算在物流领域应用
2015-06-19
中移动如不奋起直追,那“霸主”就只能是一个传说
2015-06-19
中国电信将推4G+:下行300Mbps上行50Mbps
2015-06-19
怎样用CRM提升团队销售?!这篇把CRM解释得很清楚
2015-06-19
Convergys菲律宾公司开设第34家服务外包中心
2015-06-19
领跑中的华为融合通信如何实现自我超越
2015-06-19
微信营销必须知道的8个技巧
2015-06-19
2014年承接服务外包954.9亿美元 同比增长55.8%
2015-06-19
“云服务大秀”盘点六大云计算服务
2015-06-19
青岛联通客服呼叫中心“精准定位”提升服务质量
2015-06-19
中电信率先推出全国性4G转售业务
2015-06-19
日照云计算中心搭建数据服务平台助互联网+
2015-06-19
12301旅游服务热线呼叫中心运行维护项目成交公示
2015-06-19
兰州市12345民情通呼叫中心外包服务项目公开招标
2015-06-19
微信朋友圈营销这样玩成交率才高
2015-06-19
做不好运营的客服不是好店长
2015-06-19
中兴携手东南亚电信共建LTE 4G网络
2015-06-19
大促之后你错过了什么之客户体验
2015-06-19
我国软件服务外包产业大幅增长
2015-06-19
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