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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
甘肃省全面提升12345热线服...
11-24
热线服务满意率超98%,济南...
11-24
直面OTA平台乱象,国际呼叫...
11-24
班组长如何调节自己的心态和情...
11-21
客服中心-绩效不止是考核,更是...
11-21
客服“一号位”的稀缺:视野,...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”在金...
11-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
惠普思科论战网络市场 上演“两强相争”
2015-07-27
通过管理创新,优化日常运营
2015-07-27
以参与式管理为抓手,推进呼叫中心管理创新
2015-07-27
印度电信3巨头的梦魇 RJio携频谱与光纤网令诸侯
2015-07-27
阿里腾讯开抢“云服务”:对未来卡位布局
2015-07-27
湖北铁通为10050呼叫中心话务员订制专业“营养餐”
2015-07-27
从滴滴打车看新兴行业呼叫中心的管理差异(1)
2015-07-27
进入“土豪”的世界,手游精细化运营那些事儿
2015-07-27
踏云追霞,神仙侣眷——浅谈腾讯游戏心悦俱乐部主动沟通式服务运营之道
2015-07-27
浅谈用户运营
2015-07-27
用互联网思维做游戏高端用户服务——心悦俱乐部高端用户服务运营经验浅谈
2015-07-27
校企联手 聚“云”发展——我区全力发展大数据产业侧记
2015-07-27
陕西地税12366呼叫中心上半年话务量突破18万条
2015-07-27
案例分析:大数据帮助提升医患关系
2015-07-27
CIO::外包SaaS和云服务的关键因素
2015-07-27
正文独家:塞浦路斯监管机构要求经纪商报告所有呼叫中心
2015-07-27
巴基斯坦的手机反腐
2015-07-27
呼叫中心的发展促使运营管理更应该与时俱进
2015-07-27
呼叫中心帮助各行业打开财富之路
2015-07-27
UniMedia呼叫中心系统助力电话营销行业突破四大瓶颈
2015-07-27
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