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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
12368诉讼服务热线的“漫”妙故...
08-11
关于提升客户满意度的一些建议
08-11
沟通技巧在特殊情境下的应用
08-11
如何让客服的表达能力更加精进
08-11
呼叫中心、客服中心“坐席”还...
08-11
广元昭化:“12345”热线 让政...
08-04
心连心服务 手牵手相助,12345...
08-04
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
互联网时代为何倚重云平台?
2015-07-28
深海捷打造超市行业个性化呼叫中心
2015-07-27
容联云通讯视频呼叫中心推动VTM快速发展
2015-07-27
新津地税三举措促“12366”呼叫中心不断创新
2015-07-27
惠普思科论战网络市场 上演“两强相争”
2015-07-27
通过管理创新,优化日常运营
2015-07-27
以参与式管理为抓手,推进呼叫中心管理创新
2015-07-27
印度电信3巨头的梦魇 RJio携频谱与光纤网令诸侯
2015-07-27
阿里腾讯开抢“云服务”:对未来卡位布局
2015-07-27
湖北铁通为10050呼叫中心话务员订制专业“营养餐”
2015-07-27
从滴滴打车看新兴行业呼叫中心的管理差异(1)
2015-07-27
进入“土豪”的世界,手游精细化运营那些事儿
2015-07-27
踏云追霞,神仙侣眷——浅谈腾讯游戏心悦俱乐部主动沟通式服务运营之道
2015-07-27
浅谈用户运营
2015-07-27
用互联网思维做游戏高端用户服务——心悦俱乐部高端用户服务运营经验浅谈
2015-07-27
校企联手 聚“云”发展——我区全力发展大数据产业侧记
2015-07-27
陕西地税12366呼叫中心上半年话务量突破18万条
2015-07-27
案例分析:大数据帮助提升医患关系
2015-07-27
CIO::外包SaaS和云服务的关键因素
2015-07-27
正文独家:塞浦路斯监管机构要求经纪商报告所有呼叫中心
2015-07-27
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