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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
亚马逊意外盈利功臣是云计算 贝索斯身价涨70亿美元
2015-07-24
外媒:AWS云计算是亚马逊未来发展的关键
2015-07-24
芝麻信用、腾讯征信......大数据征信正在挑战央行
2015-07-24
《福建省人民政府办公厅关于促进服务贸易和服务外包加快发展十二条措施的通知》的解读
2015-07-24
4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--管理地图行动法
2015-07-24
百会CRM:避开客户关系管理应用中的五大陷阱
2015-07-24
小i智能机器人进入台湾
2015-07-24
对话徐军:大唐融合7月31挂牌上市,未来帮in:5px 5px; width:668px;height:100%!important;>height:100%!important; height:2助广电在互联网+时代转型
2015-07-24
联发集团呼叫中心品质家 智慧新生活
2015-07-24
清镇市10个大数据类项目投资总额达41.9亿元
2015-07-24
玩蟹科技客服部总监冀春霞-- 不得不谈的差异化服务
2015-07-24
三大运营商副处以上干部均可能降薪
2015-07-24
中国联通全球最大的智能语音客服系统正式上线
2015-07-23
山东枣庄市薛城区公共服务外包激活一池春水
2015-07-23
呼叫中心员工管理-内驱力挖掘
2015-07-23
4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--呼叫中心5PD电销精益管理与绩效提升
2015-07-23
呼叫中心5PD电销精益管理与绩效提升
2015-07-23
移动CRM新兵涌现,谁是下一只大黑马
2015-07-23
销售易: 销售易CRM 如何解决销售和老板的难题?
2015-07-23
全市大数据产业规模 上半年预计完成427亿元
2015-07-23
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