ISG已经发布了其第二季度EMEA ISG外包指数，结果揭示，该地区二季度拥有价值220亿欧元169份合约的纪录，年合同价值（ACV）较前一阶段上涨23%。本季度只看到了两个巨额交易（价值逾8千万的合同），这意味着在承包活动和价值的增长主要是小额交易数量较多。外包买家目前倾向于较低值较短的交易，以避免被锁定到繁琐的合同，其中涉及的技术和运营模式可能会在外包操作完成之前变得过时。