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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
SaaS 不是屌丝经济,免费、平台、大而全都没戏
2015-12-31
宁波“最美城管人”评选结果揭晓
2015-12-31
XTools观点: 让CRM发挥1+1>2的价值 你要知道的
2015-12-31
天津移动CRM系统“云化”成功
2015-12-31
“中国云计算”的 2015年!!!
2015-12-31
挖掘数据“金矿” 云计算领域将迎爆发期
2015-12-31
华为云计算打造智慧政府的基石
2015-12-31
Avaya杰出工程师详解WebRTC:如何创新网络实时通信体验
2015-12-31
曲靖供电局“95598”呼叫中心多措并举抓实客户服务工作
2015-12-31
海口“十三五”规划建议:积极创建国家服务外包示范城市
2015-12-31
西善桥“12345”呼叫中心工单综合办结率100%
2015-12-31
虚拟运营商两年试点结束:当下盈利是伪命题
2015-12-31
大数据促进产业变革贵州先行先试 地方立法受关注
2015-12-31
人才“选用育留”在服务外包产业中体现
2015-12-31
呼叫中心员工情绪和压力管理四步法
2015-12-31
中智助力科创中心和社会责任建设科创服务外包公司成立
2015-12-31
“互联网+”时代,呼叫中心何去何从
2015-12-31
南通互联网专用通道开通 通信质量将显著提升
2015-12-31
12349呼叫中心便民服务热线 让关爱无处不在
2015-12-30
工信部支持民营资本进入 电信垄断或将打破
2015-12-30
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