12349居家服务呼叫中心工作人员在为居民讲解手机的功能。 记者 姜仟仟 摄

 

当日上午，幸福社区会议室内坐满了年满65周岁的居民。居家服务中心工作人员为居民详细讲解了手机内部所含的各种话费业务以及使用方法，并且特别强调了手机键盘上按键的特定功能，以及亲情号码绑定流程等等。同时，发放话机明白纸以及话机使用说明，解答了居民的各种疑难问题。“听说社区要给我们发手机，早早就带着身份证来了。”幸福社区于大姨告诉记者，她的子女都在外地工作，家里只有一部固话，自己不在家的时候，子女联系不上她，有了这部老人手机，以后出门孩子们也能找到她了。

 

当天在现场，刚领到手机，陈大爷就开始按照工作人员的介绍一步一步操作手机。“我是来为老伴领手机的。我经常外出打工，只剩下老伴一个人在家，我怕她孤单，给她领个手机，我俩还能经常聊聊天、解解闷。”陈大爷说，此项便民服务项目非常贴心，他一定要点个赞！

 

记者了解到，此次手机认领人员名单是经过前期的个人申请填表上报、单位审核、部门反馈、社区下达通知后形成的。这一便民服务项目得到广大居民的普遍认可，服务内容丰富且有特色、系统完善且v>