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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
贵州大数据产业集聚区再添引擎
2016-01-20
黄昌祥主持召开大数据广场规划建模及智慧园区设计专题会
2016-01-20
中国首部大数据地方法规正式出台
2016-01-20
互联网金融公司何以建5700坐席呼叫中心
2016-01-20
荣联云客服 用服务连接世界
2016-01-20
“代理儿女”是服务外包的有效尝试
2016-01-20
劳务派遣漏洞难治 行业新政有望推动服务外包发展
2016-01-20
秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统正式运行
2016-01-20
湖北铁通营销维护工作紧跟铁路信息化发展步伐
2016-01-20
去年一带一路服务外包金额增43%,中交建A升8%
2016-01-20
安达信咨询创始合伙人GaryFitzgerald受聘担任4PS全球标准委员
2016-01-20
微软将向非政府组织捐赠10亿美元云计算服务
2016-01-20
帕劳电信升级O3b先进卫星网络容量
2016-01-20
2015年山东服务外包离岸业务超额完成“十二五”规划目标
2016-01-20
多地推动电信广电双向进入 视听业务能否成运营商富矿?
2016-01-20
让百会CRM帮你从容应对客户抱怨
2016-01-20
紫光华山客服中心宣布启动4PS国际标准认证
2016-01-20
东风日产客服中心汽车业首家通过4PS-L2国际标准认证
2016-01-20
引荐服务外包企业者,最高奖20万元
2016-01-20
“大数据+精准扶贫”
2016-01-20
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