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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
亚马逊将如何撼动3.5万亿美元的IT行业市场
2016-01-18
都说大数据好,那看看联通大数据2016怎么玩
2016-01-18
南昌地铁96999呼叫中心开通24天接3616次求助
2016-01-18
乌海电业局客服中心开展“汇聚正能量”道德讲堂
2016-01-18
华为助山东省计算中心快速新建绿色业务机房
2016-01-18
蚂蚁财富联手百会CRM全面升级金融服务
2016-01-18
天润融通新三板挂牌上市 主营呼叫中心云服务
2016-01-18
牛俊雁会见中国呼叫中心 与BPO产业联盟主席颜晓滨一行
2016-01-18
2015年我国企业签订服务外包 合同金额同比增长22.1%
2016-01-18
去年中国承接“一带一路”国家服务外包合同金额同比增逾四成
2016-01-18
秀洲服务外包产业发展快马加鞭
2016-01-18
去年合同金额同比增长22.1% 服务外包产业总体向好
2016-01-18
Nuance在2016年国际消费电子展为互联汽车和消费电子设备带来更加人性化的体验
2016-01-15
商务部服贸司负责人谈2015年我国服务外包情况
2016-01-15
八百客CRM:如何打好客户需求心理攻坚战
2016-01-15
客户攻坚与留存,八百客CRM做得更贴心
2016-01-15
云计算大数据炙手可热 爱尔兰涌现数据中心潮
2016-01-15
广电大动作 国网获7张跨地区电信业务许可证
2016-01-15
河南华谊电子商务行业呼叫中心解决方案
2016-01-15
Nuance为互联汽车引入Dragon Drive(声龙驾驶)汽车助手
2016-01-15
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