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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
深山里的“民情热线”如何破解...
06-02
“未诉先办”探新路,热线服务...
06-02
心声有人听 贵州这条热线陪你渡...
06-02
“陕电一起办”农事服务中心用...
06-02
客服组织价值乏力感:为什么我...
05-27
如何把握客户服务之度——让服...
05-27
客服人说 | 云端之上,守护初心...
05-27
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2015CRM盘点:群雄并起,列国争强
2016-01-12
智齿客服:翼龙贷业务机会的新渠道
2016-01-11
成功搭建在线客服体系 智齿客服支撑PP租车业务增量
2016-01-11
湖北移动构建“互联网+热线电话营业厅”----优化服务提升用户感知
2016-01-11
航企撇下OTA搞直销 真能直起腰版来?
2016-01-11
青岛联通服务“三到位时限管控” 投诉处理及时率达99.1%
2016-01-11
日本客服怎么处理客户抱怨?从道歉文化谈起
2016-01-11
血站呼叫中心宣传语请你投票
2016-01-11
东京都方便外国游客开通电话翻译服务
2016-01-11
曹妃甸:打造环首都服务外包增长带
2016-01-11
贵阳大数据产业 从无到有上演加速发展奇迹
2016-01-11
工信部发文支持民营资本进入 电信垄断或将打破
2016-01-11
看监控易如何化解IT服务外包人力危机
2016-01-11
贵州南明区大力发展大数据产业
2016-01-11
锡城大型安置房小区首试“服务外包”
2016-01-11
“贵阳给了我很多没想到”
2016-01-11
华为助力中信银行建设全渠道融合客服中心
2016-01-11
智慧客服为您呈现不一样的江苏银行直销银行
2016-01-11
2015年上海银行业客服热线总体接通率达99%
2016-01-11
聊城联通客服代表高扬:服务永无止境
2016-01-11
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