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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
IBM是如何抢掉谷歌云服务机会的
2016-03-08
2016第四届全球云计算大会-中国站全面启动
2016-03-08
96296呼叫中心挂牌“全国青年文明号”
2016-03-08
石狮12345呼叫中心开通三年接到7.5万来电
2016-03-08
东莞95598供电客服呼叫中心巾帼不让须眉
2016-03-08
苏州园区外包学院用Citrix建设“云校园”
2016-03-08
从销客到逍客、从移动CRM到移动办公 纷享逍客新轮融资后战略再变
2016-03-08
CloudCC:CRM深入应用路在何方?
2016-03-08
悟空CRM:企业如何在经济萧条中逆行而上
2016-03-08
快递包裹寄出一个月不知去向 称外包服务点已停业
2016-03-08
网讯兆通携手考试管理中心打造专业的呼叫中心平台
2016-03-08
携程竭力提升服务 为消费者创造价值
2016-03-07
聚焦两会:大数据、云计算、物联网列入十三五规划
2016-03-07
两会提案——湖南电信廖仁斌:加强大数据安全管理
2016-03-07
环信移动客服4.0全线升级:更智能更好用
2016-03-07
《极客网》独家专访逸创云客服CEO叶翔:我们要帮您留住每一个客户
2016-03-07
骞芳莉:发展服务外包产业能圆千万大学生就业梦
2016-03-07
骞芳莉:减轻企业负担 促进服务外包产业发展
2016-03-07
百会CRM教你怎样做到业绩快速增长
2016-03-07
实施积极财政政策 渝企可抓住政府服务外包商机
2016-03-07
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