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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云软IMCC在线客服系统提升客户服务体验满意度
2016-02-22
商务部服贸司负责人谈2016年1月我国服务外包产业发展情况
2016-02-22
1月份中国企业服务外包合同金额同比降0.33%
2016-02-22
星级话务员评选助推12345呼叫中心高效运转
2016-02-22
云计算无处不在,现在又来了新帮手“雾计算”
2016-02-22
未来最赚钱的17大行业:云计算、大数据、人工智能……
2016-02-22
全球IT支出将收紧,云计算是“始作俑者”
2016-02-22
新加坡电信公司M1呼叫中心前客服贩卖客户资料获刑
2016-02-22
Citrix助力魅族呼叫中心客服7*24小时“座无虚席”
2016-02-22
95013总结四个理由:为什么企业要统一电话号码?
2016-02-22
2016年1月份山东省服务外包情况
2016-02-22
呼叫中心企业人才需求量大
2016-02-22
宜宾12345市民服务热线 一个号码“呼”145个部门
2016-02-22
首部服务外包专项规划通过专家评审
2016-02-22
借百会CRM系统明确企业未来发展方向
2016-02-22
普强信息为众泰SR7 定制开发车辆语音控制功能
2016-02-22
哪些应用未来可能转化为SaaS服务方式?
2016-02-22
华为携手全球运营商 开启4.5G大规模商用时代
2016-02-22
贵阳呼叫企业招人难,为揽才,一公司出奇招 呼叫员老带
2016-02-22
基于桌面云的呼叫中心存在问题和解决方案
2016-02-22
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