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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
腾讯阿里之争,钉钉将携手95013进军免费通讯业务
2016-02-25
大数据呼叫中心招聘会明天举行
2016-02-25
任亚龙观点:做真正的“服务+”,而不仅仅是“+服务”
2016-02-25
田志刚观点:2016客户服务行业的知识管理做什么
2016-02-25
浅谈“互联网+”模式下的传统行业服务转型探索
2016-02-25
赵茹观点:勤修内功,拥抱电商客服外包市场美好前景
2016-02-25
贵阳市南明区今年力争建3300个呼叫中心座席
2016-02-25
网易七鱼预售智能客服机器人省超80%人力
2016-02-24
吉林移动实现CRM系统云化架构改造升级
2016-02-24
全力打造江苏苏北软件服务外包人才新基地
2016-02-24
云计算还可以这样玩? 亚马逊盯上美国大银行
2016-02-24
信阳携手河南移动开建大数据云计算中心
2016-02-24
“云计算”让城市智慧起来
2016-02-24
IBM 宣布与多家公司合作,押注云计算业务
2016-02-24
上海华泛荣获国家级高新技术企业认定
2016-02-24
离职潮,百会CRM守护企业客户资料
2016-02-24
中国报业首家呼叫中心今晚网络挂牌敲钟
2016-02-24
杭州时投科技信息-招聘呼叫中心高级客户经理
2016-02-24
5G路修到何处:MWC2016上5G那些声音
2016-02-24
中达电通助力阿里云打造“最美数据中心”
2016-02-24
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