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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
通信业如何把握认知时代商机
2016-03-07
虚商期盼正式牌照早日发 网络漫游难题待解
2016-03-07
中国移动4G服务网络强国 年拉动消费投资万亿元
2016-03-07
“印度制造”不如“印度营销”抢眼?
2016-03-07
捷通华声灵云全智能能力平台之声纹识别能力服务
2016-03-04
浙江铁通10050客服中心获评“行风建设服务明星班组“
2016-03-04
江苏银行客服中心获评“寻找好声音”最佳业务团队
2016-03-04
陈钊会见中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨
2016-03-04
面对传统三巨头,虚拟运营商们能从哪些方面突围?
2016-03-04
基于生命周期的客服业务流程管理闭环
2016-03-04
XTools六项全能:用CRM挖掘新的商业机会
2016-03-04
畅信达呼叫中心铸就地产CALL客销售利器
2016-03-04
贵阳南明区力争到2020年 引进大数据企业1000家
2016-03-04
贵州的大数据发展 “聚财”更是“聚智”
2016-03-04
杭州凭啥跻身全国 服务贸易创新发展试点
2016-03-04
物联网领域,云计算的三大模式
2016-03-04
云计算市场硝烟弥漫:企业云的核心是解决客户的诉求
2016-03-04
郑杰代表:推动以云计算为主的绿色数据中心建设
2016-03-04
IBM开始在美国裁员 专注云计算和人工智能业务
2016-03-04
贵阳人才招聘会释放大数据高速发展信号
2016-03-04
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