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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
携程“万能”客服是如何炼成的?
2016-08-09
crm系统与呼叫中心集成 提升企业销售额
2016-08-09
云浮:云计算加速高端服务外包产业发展
2016-08-09
米糠云推出“米糠小号”,誓要 捍卫客户号码隐私
2016-08-09
呼叫中心之电话转接功能
2016-08-09
51Callcenter招聘课程顾问
2016-08-09
广汽本田客服中心启动4PS标准认证,引领汽车服务品牌
2016-08-09
携程呼叫中心智能化布阵 机器人效率高十倍
2016-08-09
华为客户体验管理解决方案扩展至固网领域
2016-08-09
湖南电信积极探索新兴业务机制创新实现全媒体呼叫中心业务代理
2016-08-09
阿拉山口市政府采购中心关于阿拉山口市电子政务外网服务外包项目 二次采购公告
2016-08-09
贵阳将主攻客户联络和服务中心打造 推动海量数据在贵阳汇聚
2016-08-08
Avaya助力途虎塑造O2O客户服务
2016-08-08
南大智能客服机器人“娇娇”做央视奥运主播
2016-08-08
外媒:美供应商Genesys有意收购Avaya呼叫中心业务
2016-08-08
云数据中心建设完成,百会CRM打造绝佳用户体验
2016-08-08
再过5年后,IT外包服务前景将会怎样?
2016-08-08
百姓网投资人力资源外包服务商秒聘1000万元 占股70%
2016-08-08
公共文化服务外包成效如何?看看嘉善“魏塘模式”
2016-08-08
打造服务外包平台 整合资源为我所用
2016-08-08
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