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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
易谷网络携手华为 打造国家电网智能统一通信平台
2016-07-22
网易七鱼接入铜川人社局 构建24小时咨询平台
2016-07-22
银行业协会发布《中国银行业客服中心发展报告》
2016-07-22
全国12345热线服务评分京沪最高,近八成充当“查号台”
2016-07-22
E工程外包服务平台“有求必应”的IT运维服务
2016-07-19
宜人贷携手商路通打造全渠道呼叫中心系统
2016-07-19
1-5月服务进出口总额同比增长22.7%
2016-07-19
里约奥运安保再引担忧 安检外包商无相关经验
2016-07-19
全球多家电信运营商计划关停PSTN 及时进行迁移是关键
2016-07-19
促进云计算与大数据的结合
2016-07-19
微软向云计算转型代价高昂 却是正确方向
2016-07-19
云计算:节省成本或额外费用?
2016-07-19
微软挖走谷歌大客户蓝多湖 谷歌云计算业务雪上加霜
2016-07-19
波音转向微软Azure云平台 利用大数据和AI降低油耗
2016-07-19
SaaS创企在销售方面常犯的3大致命伤 你中招了没
2016-07-19
中国电信终端策略转向 从经营终端到经营卡槽
2016-07-18
中国电信战略巨变有哪些不为人知的秘密?
2016-07-18
电信运营商如何寻找新的“经济增长点”
2016-07-18
德州联通与电信深度合作:基站共享节约资金达4000余万
2016-07-18
“呼死你”软件横行,电信运营商不能做鸵鸟
2016-07-18
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