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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
捷通华声登陆新三板汇聚产业资本力量
2016-07-25
智齿客服签约垂直日本的最大旅游服务平台仙贝旅行
2016-07-25
中国银行业协会召开客户服务委员会换届大会
2016-07-22
三亚全力支持中船集团项目落户 全球呼叫中心将建
2016-07-22
AOFAX呼叫中心:企业语音群呼外呼系统让效率飙升6倍
2016-07-22
上半年中国企业签订服务外包合同金额按年增39.6%
2016-07-22
哈尔滨市服务外包产业迎来政策机遇
2016-07-22
潍坊市制定《潍坊市服务外包产业发展规划》
2016-07-22
银行业客服中心人员规模2012年来首现“缩水”
2016-07-22
易谷网络携手华为 打造国家电网智能统一通信平台
2016-07-22
网易七鱼接入铜川人社局 构建24小时咨询平台
2016-07-22
银行业协会发布《中国银行业客服中心发展报告》
2016-07-22
全国12345热线服务评分京沪最高,近八成充当“查号台”
2016-07-22
E工程外包服务平台“有求必应”的IT运维服务
2016-07-19
宜人贷携手商路通打造全渠道呼叫中心系统
2016-07-19
1-5月服务进出口总额同比增长22.7%
2016-07-19
里约奥运安保再引担忧 安检外包商无相关经验
2016-07-19
全球多家电信运营商计划关停PSTN 及时进行迁移是关键
2016-07-19
促进云计算与大数据的结合
2016-07-19
微软向云计算转型代价高昂 却是正确方向
2016-07-19
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