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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
石狮12345便民热线呼叫中心 为侨亲排忧解难
2016-08-15
东进keygoe助联通宽带在线提升服务获点赞
2016-08-15
“互联网+客户服务”,企业如何优雅漫步云端
2016-08-15
长春高新区国际服务外包产业园即将华丽开启
2016-08-15
服务外包 1-6月苏州服务外包合同额64.3亿美元
2016-08-15
2016年上半年全球传统外包下降,云服务高速增长
2016-08-15
上半年镇江市服务外包快速增长
2016-08-15
长沙市12345呼叫中心市民服务热线两年多为市民解决困难59.47万件
2016-08-15
贵州移动发布2015年可持续发展报告
2016-08-15
大数据结合CRM,创建客户关系管理新型模式
2016-08-15
中国移动于安徽政府合力打造一流数据平台
2016-08-12
联络中心不断演进的知识管理产品及方案
2016-08-12
铜板街在线客服全面升级 一对一互动提升用户体验
2016-08-12
CRM多页面布局功能完美应对复杂业务线
2016-08-12
乐客VR选择容联七陌 提升玩家服务体验
2016-08-12
关于创业型公司选择技术服务外包,究竟是利是弊?!
2016-08-12
陕西省国税局12366呼叫中心--税收观察哨 纳税咨询台
2016-08-12
云计算服务创新发展工作研讨会召开
2016-08-12
Verint交互管理解决方案荣获多项行业大奖
2016-08-11
贵阳呼叫中心明年产值 达四百亿
2016-08-11
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