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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
服务边界正在消失:客服中心只...
12-03
客服中心如何做好来年规划
12-03
客服中心-数据工作的价值思考
12-03
客服人说 | 一份预制菜,照见银...
11-27
当愤怒扑面而来:客服情绪自救...
11-27
4个步骤帮你解决大部分客户投诉...
11-27
客服小丽浅谈如何缓解客服压力
11-27
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
普强信息CEO何国涛:语音识别是个苦活
2016-08-04
大风起兮云飞扬—— 铜仁市大数据产业发展走笔
2016-08-04
广西机场集团96365客服呼叫中心直面台风"妮妲"
2016-08-04
商务部服贸司到南宁调研服务外包工作
2016-08-04
今年 成都外包服务业月薪最高 达12417元
2016-08-04
略阳建陕南首家服务外包产业基地
2016-08-04
解码亚洲最大呼叫中心:携程人性化管理带来好服务
2016-08-04
电话销售技巧和话术
2016-08-04
渥太华将出租车客服呼叫中心外包菲律宾导致问题
2016-08-03
全渠道的核心是渠道协同和数据整合
2016-08-03
跨境电商推动服务外包发展
2016-08-03
省商务厅:陕西上半年服务外包合同额增长13.3%
2016-08-03
巴中倾力打造12328呼叫中心服务热线
2016-08-03
英国电信收入大增
2016-08-03
乌当区上半年大数据产业总产值预计实现40亿余元
2016-08-03
大数据时代,企业如何用CRM进行经营模式转型
2016-08-03
"呼死你"服务无下限 一整天300多次电话取消呼叫要发红包
2016-08-03
浦口公共自行车呼叫中心系统上线
2016-08-03
用大数据支撑大未来 ! ! !
2016-08-02
厦门市商务局三举措推进服务外包加快发展
2016-08-02
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