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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2016金音奖最佳呼叫中心案例:珠海市12345市民服务热线
2016-11-17
2016金音奖最佳呼叫中心案例:天安财产保险股份有限公司95505客户服务中心
2016-11-17
拼Fintech 台湾富邦金发展智能客服
2016-11-17
南京地铁51899999呼叫中心服务热线 每天接线12小时 背奶上班是常事
2016-11-17
大数据时代个人信息保护提速 还有哪些细则待完善?
2016-11-16
台湾第一银行拟推智能客服 逾5成客服恐转业
2016-11-16
杭州“十三五”:致力打造最具价值&活力服务外包城市
2016-11-16
通过大数据分析精确打击电信诈骗
2016-11-16
企业大数据传播创新奖在京揭晓
2016-11-16
大数据在这次的美国大选中,扮演了怎样的角色?
2016-11-16
助力企业客户服务创新,云之讯探讨通讯互联之变
2016-11-16
给创业创新者家一样的温暖 记大庆服务外包产业园
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:克莱门特捷联制冷客服中心
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:开利空调客服中心
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:紫光华山客服中心
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:华夏基金管理有限公司
2016-11-16
宜宾市清源水务:外出学习取真经 提升服务强内功
2016-11-16
大数据时代CRM助力企业优化用户运营
2016-11-16
南明区建成呼叫座席11710席
2016-11-16
台湾证交所专线启用 客服接听免等待
2016-11-15
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