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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
依托成都培育 “四川服务外包”国际品牌
2016-11-29
服务外包示范园区举办招商技能系列竞赛
2016-11-29
鼓励高于一切呼叫中心管理代表情绪
2016-11-28
大数据助推“互联网+财税服务”发展
2016-11-28
大数据挖出:谁在薅互联网金融的羊毛
2016-11-28
“大数据+金融”:智能化发展将擦出怎样的火花
2016-11-28
中国大数据产业城市联盟成立
2016-11-28
中国大数据产业观察网南京传播中心挂牌
2016-11-28
全国政务服务热线运营管理标准编委会(4PS-NGSS)即将成立
2016-11-28
145家企业有望获得佛山市服务外包专项资金
2016-11-28
12308呼叫中心热线,与你同行走天涯
2016-11-28
我国前十月服务外包保持增长 业务流程外包表现最好
2016-11-28
中国企业承接俄罗斯服务外包执行金额增长
2016-11-28
11/23東航臺灣呼叫中心建成啟用 開啟屬地化服務新篇章
2016-11-28
福建石狮电信签约智能客服项目
2016-11-28
从极米科技看电视界颠覆者如何用高效服务赢得客户
2016-11-28
AVAYA 最快下个月宣布破产 积极出售呼叫中心业务解决债务
2016-11-28
全国政务服务热线运营管理标准即将成立
2016-11-28
Avaya为途虎打造新一代客户联络中心
2016-11-28
4PS国际标准贯标认证案例:无限极(中国)
2016-11-28
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