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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
兰州“12333”人社咨询客服中心服务零投诉
2016-11-15
国家税务总局呼叫中心成交公告
2016-11-15
向东南亚流失:我国服务外包面临低成本竞争
2016-11-15
2016中国(首届)政府及公用事业呼叫中心服务热线高峰研讨会(11月30日.上海)
2016-11-15
全国12345政府呼叫中心服务热线运营管理标准启动编订
2016-11-15
新疆铁通组织10050客服人员学习移动客户服务经验
2016-11-15
嘉兴电商园区专业电商客服 “双11”接待近1.5万咨询客户
2016-11-15
庆阳携手华为建设甘肃区域云计算大数据中心
2016-11-15
2016金音奖最佳呼叫中心案例:巨人网络客服中心
2016-11-15
2016金音奖最佳呼叫中心案例:国泰基金客服中心
2016-11-15
2016金音奖最佳呼叫中心案例:广东金祥银瑞贵金属经营有限公司上海分公司
2016-11-15
2016金音奖最佳呼叫中心案例:上海浦东发展银行信用卡中心
2016-11-15
2016金音奖最佳呼叫中心案例:蓝光集团呼叫中心
2016-11-15
郑州入选全国 服务外包示范城市
2016-11-15
喊你“亲”的客服,就“隐身”在常州
2016-11-15
乌当区以大数据为引领 推进绿色发展
2016-11-14
华为云计算数据中心落户福建漳州开发区
2016-11-14
“一条热线”中的坚守——12366济南呼叫中心李娜
2016-11-14
广发银行信用卡智能客服一秒响应客户需求
2016-11-14
你身边的云呼叫中心应用
2016-11-14
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