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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
Avaya携手腾讯云开启战略合作,共建通讯行业新生态
2016-11-23
出国有困难,请拨12308呼叫中心热线
2016-11-23
2016年前10个月我国服务外包发展情况
2016-11-23
济南服务外包——突出特色、融合发展
2016-11-23
贵州贵安新区掘金大数据产业
2016-11-23
监管用上大数据,厉害了
2016-11-23
国内首个教育大数据应用标准通过国家科技成果鉴定
2016-11-23
韶关12333咨询热线呼叫中心话务组悉心为群众解疑释惑
2016-11-23
电销人员的“大树理论”
2016-11-23
电销能真正 挖掘你的潜力!
2016-11-23
2016金音奖最佳呼叫中心案例:山东泰盈科技有限公司
2016-11-23
2016金音奖最佳呼叫中心案例:广东广信通信服务有限公司增值事业部
2016-11-23
2016金音奖最佳呼叫中心案例:成都世纪天语科技有限公司
2016-11-23
2016金音奖最佳呼叫中心案例:上海澄美信息服务有限公司
2016-11-23
2016早期企业薪酬调研报告正式发布 在线客服即将消失?
2016-11-23
上海服务外包中心设立全球第四个分中心
2016-11-23
十大银行大拿分享:呼叫中心的质检现状与期望
2016-11-23
贵州大数据发展 实现多个全国首创
2016-11-23
“数业有专工”-- 时尚圈客户联络中心超体验
2016-11-22
广西机场管理集团96365客服中心"鸿雁"班组记实
2016-11-22
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