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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
福建石狮电信签约智能客服项目
2016-11-28
从极米科技看电视界颠覆者如何用高效服务赢得客户
2016-11-28
AVAYA 最快下个月宣布破产 积极出售呼叫中心业务解决债务
2016-11-28
全国政务服务热线运营管理标准即将成立
2016-11-28
Avaya为途虎打造新一代客户联络中心
2016-11-28
4PS国际标准贯标认证案例:无限极(中国)
2016-11-28
能说人话的人工智能才是更有价值的
2016-11-28
CRM选型:你不得不知道的那些事儿
2016-11-28
一个客服人的非正式年终总结
2016-11-28
呼叫中心客服人员之声音禁忌
2016-11-28
门头沟区为民服务中心采用Mycomm呼叫中心服务民生
2016-11-25
杭州1-9月服务外包发展情况
2016-11-25
苏州1-10月离岸执行额57.01亿美元
2016-11-25
东航北美和台湾呼叫中心启用
2016-11-25
90%的人已经被机器替代,智能客服助力产业升级轻装前进
2016-11-25
东软睿道集团引领服务外包新潮流——记黑龙江外国语学院“十三五”中国服务外包产业发展讲座
2016-11-25
一个销售高手每天在做什么?千万别被能侃的客户给“洗脑”了!
2016-11-25
大连人才大数据报告出炉 互联网、金融和服务外包需求排前三
2016-11-25
山东省1-10月份服务外包发展情况
2016-11-25
富德生命人寿开展2016年机构电话服务人员专业技能培训
2016-11-25
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