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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
一个销售高手每天在做什么?千万别被能侃的客户给“洗脑”了!
2016-11-25
大连人才大数据报告出炉 互联网、金融和服务外包需求排前三
2016-11-25
山东省1-10月份服务外包发展情况
2016-11-25
富德生命人寿开展2016年机构电话服务人员专业技能培训
2016-11-25
建行智能客服“小微”服务客户破14亿人次
2016-11-25
2016金音奖最佳呼叫中心案例:同程旅游网客服中心
2016-11-25
2016金音奖最佳呼叫中心案例:爱财科技有限公司
2016-11-25
10个故事看懂员工管理和激励
2016-11-25
传Avaya将申请破产保护 或先出售呼叫中心软件业务
2016-11-25
前十月服务外包合同额超7000亿 业务流程外包增速抢眼
2016-11-25
前10月服务外包发展有喜有忧
2016-11-25
大数据产业为上饶市发展注入新动能
2016-11-25
前10月中企签订服务外包合同额增9.5% 商务部解读
2016-11-24
呼和浩特迈入大数据时代 你的未来在这里
2016-11-24
这5种必知的大数据处理框架技术,你的项目应该使用哪种?
2016-11-24
重庆研究院在稀疏大数据分析方法研究中取得进展
2016-11-24
大数据背景下智慧农业的发展
2016-11-24
离岸呼叫中心被曝出售澳洲电信公司客户信息
2016-11-24
英国电信收入大增收购EE效应初步显现
2016-11-24
江苏银行客服中心运用人工智能技术
2016-11-24
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