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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企...
07-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2016金音奖最佳案例:广东联通客户联络中心
2016-10-27
2016金音奖最佳案例:上汽大众客服中心
2016-10-26
2016金音奖最佳案例:雀巢(中国)
2016-10-26
2016金音奖最佳案例:浦东发展银行信用卡中心
2016-10-26
奥迪坚与世茂集团Salesforce管理软件成功对接
2016-10-26
同程旅游荣获2016年度中国最佳客户联络中心奖
2016-10-26
平度崔家集镇率先实行镇域企业安全生产服务外包
2016-10-26
马云:大数据和云计算可以“预测未来”
2016-10-26
内蒙古:激情拥抱云计算大数据时代
2016-10-26
要“销”更要“营”:数据驱动的航空电商化
2016-10-26
华为助力上海电信千兆宽带全面覆盖
2016-10-26
东进keygoe打造医疗随访呼叫系统提升服务竞争力
2016-10-26
呼叫中心员工怕被投诉?
2016-10-26
一个离职的电销员最后忠告
2016-10-26
客户的哪些话会让你想顺着电话线爬过去
2016-10-26
销售人的小技巧,结果出乎意料!
2016-10-26
客户最喜欢和最讨厌的销售人员!
2016-10-26
呼叫中心投诉处理方法流程
2016-10-26
2016金音奖最佳案例:广州12345政府服务热线
2016-10-26
陈天宇:从安徽现松的外包服务谈服务外包新亮点
2016-10-26
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